Devoluciones y ReembolsosActualizado a month ago

Devoluciones y Reembolsos

Cancelación del pedido antes del envío 3 % de comisión del procesador de pagos (reembolso del 97 % del pago)

Devolución del producto, incluida la entrega rechazada: solo se pueden devolver los patinetes sin usar, en un plazo de 14 días a partir de la entrega (0 millas, embalaje original): 3 % de comisión del procesador de pagos + 40 $ de tasa de reposición + coste de la etiqueta de envío de devolución (depende de la ubicación y del modelo de patinete: de 30 a 100 $). 

Para iniciar una devolución, puede ponerse en contacto con nosotros a través del formulario que encontrará aquí: https://support.vmax-escooter.us/en-US/contact. Las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección: 

VMAX Mobility Inc

963 E 12th Street

Los Ángeles 90021

Si se acepta su solicitud de devolución, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución de UPS.

Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original en un plazo de 10 días hábiles.

Si el producto ha sido tratado en contra de nuestras políticas de usuario, la solicitud de reembolso podría ser rechazada.

Daños y problemas

Inspeccione su pedido al recibirlo y póngase en contacto con nosotros inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo. Póngase en contacto con nosotros >>> y comparta imágenes y otros detalles.

Cambios

El cambio de un patinete por otro modelo es posible dentro de EE. UU., hay una tasa de cambio de 50 $. Póngase en contacto con nosotros para obtener más información.